Dem Verbraucher, der einen Onlinekauf abschließt, steht nach gesetzlicher Regelung ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Allerdings mit Ausnahme von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist.
Folgender Ablauf ist bei einer Rückgabe oder einem Umtausch einzuhalten:
1. Anmeldung der Rückgabe
Wichtig: Bevor du Ware an uns zurück schickst, melde dich bitte per Email an shop@beim-lipp.de unter Angabe folgender Daten:
· Bestellnummer
· Artikel, die du zurück geben möchtest
· Rückgabegrund, Problembeschreibung
· bei Mängel, falls möglich, mit Foto
2. Rücksendung der Ware
Nachdem du eine Antwort auf deine Rückgabe Anmeldung erhalten hast, schick uns die Ware bitte wie folgt zurück:
· ausreichend frankiert
· innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
3. Zustand der Ware & Rückerstattung
Sobald die Ware bei eingetroffen ist und alles passt, bekommst du von den Betrag deiner Bestellung unverzüglich zurückerstattet. Für die Rückerstattung wird das Konto verwendet, welches du bei der Bestellung gewählt hast (Paypal, Amazon oder Kreditkarte).
4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind gemäß Verbraucherrecht durch den Käufer zu tragen.
Unfrei versendete Rücksendungen werden nicht von uns angenommen!
